Aviz legal

1. Identificarea comerciantului

Website-ul OmnioStore, disponibil la https://omniostore.com/, este operat și administrat de:

Denumire comercială: OmnioStore

Denumire juridică: OMNIO CO S.R.L.

Formă juridică: Societate cu Răspundere Limitată (SRL)

Sediu social: Municipiul Timişoara, Jud. Timiş, Strada Virgil Madgearu, Nr. 17, Camera 1, Biroul 5, Ap. 4

Cod unic de înregistrare (CUI): 54930223

Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J2026039549004

Țara de înregistrare: România

Regim fiscal TVA: Societate neînregistrată în scopuri de TVA, conform regimului fiscal aplicabil.

Societatea desfășoară activități de comerț electronic în conformitate cu legislația română și europeană aplicabilă.

2. Date de contact

Pentru întrebări referitoare la produse, comenzi, plăți, livrări, retururi sau garanții, ne puteți contacta prin:

Email: contact@omnio-co.com

Telefon: 0724345380

Website: contact@omnio-co.com

Ne propunem să răspundem solicitărilor clienților în termen de 2 zile lucrătoare de la primirea acestora.

Solicitările privind retururile, garanțiile și protecția datelor personale sunt gestionate cu respectarea termenelor și obligațiilor prevăzute de legislația aplicabilă.

Acest termen orientativ de răspuns nu limitează drepturile legale ale consumatorilor.

3. Informații privind prețurile și plățile

Prețurile produselor comercializate pe OmnioStore sunt afișate în lei (RON).

Prețurile afișate reprezintă prețurile finale de vânzare pentru consumatori, conform regimului fiscal aplicabil societății.

Societatea nu este înregistrată în scopuri de TVA, conform regimului fiscal aplicabil.

Costurile de livrare sunt prezentate separat înainte de finalizarea comenzii, cu excepția ofertelor care includ transport gratuit.

Sunt acceptate următoarele metode de plată:

  • Plata ramburs: în numerar, la primirea coletului.

  • Plata online cu cardul bancar: prin intermediul procesatorilor de plăți securizați integrați în magazin.

Valoarea totală a comenzii este comunicată clientului înainte de confirmarea achiziției.

4. Livrarea produselor

Produsele sunt livrate prin servicii de curierat, cu sprijinul partenerilor noștri logistici și de fulfillment.

Zonele de livrare, costurile și termenele estimate sunt prezentate în Politica de livrare și în procesul de finalizare a comenzii.

5. Retururi și drepturile consumatorilor

Consumatorii beneficiază de dreptul legal de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice, în condițiile prevăzute de OUG nr. 34/2014.

Pentru inițierea unui retur, clienții pot trimite o solicitare la contact@omnio-co.com.

Adresa fizică de retur și instrucțiunile de expediere vor fi comunicate prin email, după inițierea procesului de retur.

Exercitarea dreptului legal de retragere nu este condiționată de aprobarea prealabilă a comerciantului.

Informațiile complete privind retururile, rambursările și excepțiile legale sunt disponibile în Politica de retur și rambursare.

6. Garanția legală de conformitate

Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate, conform OUG nr. 140/2021 și legislației aplicabile.

Consumatorii beneficiază, în general, de protecție legală timp de 2 ani pentru neconformitățile existente la livrare și constatate în această perioadă, în condițiile legii.

Informații suplimentare sunt disponibile în pagina Garanție și conformitate.

7. Proprietate intelectuală

Conținutul original al website-ului, incluzând textele, elementele grafice, imaginile, logo-urile și materialele de prezentare, este protejat de legislația aplicabilă privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Utilizarea, reproducerea sau distribuirea materialelor protejate fără acordul titularilor drepturilor este interzisă, cu excepția situațiilor permise de lege.

Drepturile asupra materialelor furnizate de terți aparțin titularilor respectivi.

8. Protecția datelor personale

Datele personale ale vizitatorilor și clienților sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația aplicabilă.

Informațiile privind prelucrarea datelor, drepturile persoanelor vizate și utilizarea cookie-urilor sunt disponibile în:

  • Politica de confidențialitate.

  • Politica privind cookie-urile.

Pentru solicitări privind datele personale, ne puteți contacta la [EMAIL GDPR / CONTACT].

9. Protecția consumatorilor și soluționarea litigiilor

Pentru reclamații sau neînțelegeri privind produsele ori serviciile noastre, vă rugăm să ne contactați la contact@omnio-co.com.

Vom încerca soluționarea amiabilă a solicitărilor, fără a limita dreptul consumatorilor de a apela la autoritățile competente.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)

Website: https://anpc.ro

Consumatorii pot utiliza, în condițiile legii, procedurile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL).

10. Legislația aplicabilă

Activitatea comercială desfășurată prin OmnioStore este guvernată de legislația română și de dispozițiile aplicabile ale dreptului Uniunii Europene.

Principalele acte normative relevante includ:

  • Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic.

  • OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.

  • OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri.

  • Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor personale.

Prezenta pagină are rol informativ și completează documentele legale disponibile pe website.

11. Actualizarea informațiilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza informațiile prezente pentru a reflecta modificări legislative, administrative sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe website.